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合作式沟通技能（上海，6月15日）
【举办单位】北京曼顿培训网www.mdpxb.com中国培训资讯网www.e71edu.com
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】
上海，2018年6月15日；北京，2018年6月6日
上海，2018年8月24日；上海，2018年10月17日
【培训地点】上海、北京
【培训对象】企业中高层管理人员及追求高绩效的职场人员
【课程意义】
本工作坊通过团队引导、欣赏式探询、角色扮演等学习活动，带领学员学习、分享和体验职场合作型沟通、建设性解决问题等实用理念、技巧和工具，从而帮助学员营造高效、积极的团队沟通氛围。
【课程大纲】
1.合作不是美德，而是策略选择
■为什么合作式沟通能力这么重要？
■合作性团队的4大心理体验: 调研结果分享
■危害合作式沟通的典型做法: 团队共创
■职场合作式沟通的3大支柱
■积极乐观的信念
■经过准备的信息
■建设性解决问题的沟通实践
2.积极乐观的信念
■ABC认知原理
■职场上的“数算恩福”
■与镜像神经元合作
■职场赞美、感谢的沟通技法
3.合作式沟通的分析和准备
■合作式沟通的分析工具：策略矩阵
■开放
■合作
■请求
■合作式沟通的准备步骤
■诊断情境，把问题转化成目标
■选择相应策略
■区分“立场”和“利益”
■准备你的“退路”
4.建设性解决问题的沟通实践
■高峰访谈：发掘学员在建设性解决问题沟通中的实践宝藏
■提炼宝藏：发现学员已具备的亮点操作
■黄金技巧
■黄金表达
■将学员的亮点操作整合进建设性解决问题的沟通实践步骤
■建立友好、信任的场域
■对沟通议题达成共识：比较措辞法
■商议，尽可能多找解决方案：
■综合评估解决方案，约定下一步
■光明的“收尾”
【费用及报名】
1、费用：培训费2280元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com(每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
